作為病人,來到了一個陌生的就診場所
很可能會“反應(yīng)遲鈍”
找掛號、就診、檢查、配藥等地方總是很茫然
要是一有特殊情況
比如東西丟了、需要租借輪椅
往往會更懵圈
這時候“紅馬甲”出馬了
她們像一支開啟心靈的撫慰劑
為病人排憂解難
來看看,這個“紅馬甲”云集的綜合服務(wù)中心到底有哪些為人稱道的功能。
當(dāng)然,“紅馬甲”告訴四眼妹:“我們所需要做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,可以用一句話形容:哪里有需要,哪里就有我們的身影。”
患者心聲
“多虧你們了,包里有我的很多證件,要是丟了可就麻煩了。咱醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員不僅醫(yī)術(shù)好,道德品質(zhì)更高,真是太謝謝你們了!”
“以前去醫(yī)院是我最害怕的事情了,程序多,通道又像迷宮。這次來金華眼科醫(yī)院可不一樣,穿著紅馬甲的孩子們看到我,主動為我解答疑問,為我指路,我一下子就明朗了。”
“我是光明工程的患者,在綜合服務(wù)中心,我可以快速地辦理光明工程審批,還有專人引導(dǎo),這讓我感覺非常貼心?!?/p>
服務(wù)病人是永無止境的
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是一門技術(shù)
更是一種藝術(shù)和修養(yǎng)
當(dāng)病人就診等候少了,冤枉路少走了
嘴里有贊揚(yáng)了,臉上有笑容了
就是對我們工作最大的肯定 !