排隊(duì)!煩!
工作人員愛(ài)答不理!煩!
早飯小攤都可以使用微信、支付寶付款,醫(yī)院居然還不能!煩!煩!煩!
4月下旬,金華眼科醫(yī)院收費(fèi)處搬至舊址南面(視光中心大廳處)。
四眼妹以親身體驗(yàn)告訴你,在全新的收費(fèi)處,這些煩惱通通不見(jiàn)啦!
收費(fèi)處升級(jí)
四眼妹體驗(yàn)感:
一、環(huán)境更舒適
全新的裝修,“大氣”自不必說(shuō),四眼妹明顯感覺(jué)到,新收費(fèi)處真的很舒適敞亮哦。
簡(jiǎn)要分析:服務(wù)環(huán)境,是醫(yī)院對(duì)服務(wù)質(zhì)量的一種承諾。升級(jí)前,患者在傳統(tǒng)封閉式收費(fèi)窗口繳費(fèi)時(shí),如果想進(jìn)一步咨詢,十分不便。全新升級(jí)后,患者擁有更好的溝通環(huán)境。
四眼妹體驗(yàn)感:
二、溝通更順暢
在新收費(fèi)處,四眼妹看到因?yàn)榕c患者溝通更順暢,所以工作人員的效率明顯提高了。
簡(jiǎn)要分析:舒適的溝通環(huán)境,才能保證溝通的順暢。升級(jí)前,收費(fèi)處工作人員“坐下辦公”時(shí)與“站著咨詢”的患者存在一定的高度落差,溝通不便。全新升級(jí)后,醫(yī)院更全面地貼近患者。
四眼妹體驗(yàn)感:
三、支付更便捷
對(duì)于出門(mén)只帶手機(jī)、鑰匙和眼鏡的四眼妹來(lái)說(shuō),支持支付寶、微信掃碼付款,真的太方便了。
簡(jiǎn)要分析:積極推進(jìn)智慧化醫(yī)療建設(shè),是解決群眾看病難的一項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措。為了解決患者就醫(yī)支付不便,醫(yī)院開(kāi)通了支付寶、微信及微脈APP等便捷服務(wù),市民可以享受到更便捷的就醫(yī)流程。